Tendências da moda Fitness para verão 2015

Para quem trabalha com vendas em moda fitness é sempre bom ficar atento nas tendências atuais! Veja as dicas, encontradas no site Mundo das Tribos, que separamos. 

Confira as Tendências da moda Fitness para verão 2015.

A moda não está só na praia, balada e nos eventos sérios, a moda fitness veio para ficar e hoje em dia ir para a academia não significa só vestir uma “roupinha que estica” confortável o suficiente para malhar. Há um grande investimento na moda fitness  onde muitas tendências são lançadas e renovadas ao longo dos anos. Estar na moda, com roupas que valorizem sua silhueta e te deixam mais bonita, pode ser um gás a mais para ir para a academia e ser fiel ao seu projeto verão 2015.

Leggings estampadas
 Que já foram febre no verão passado e neste ano continuam. São diversos desenhos para escolher, como florais, oncinha, cobra, listras, grafismos abstratos, entre outros. A lycra com aparência metalizada é outra forte tendência na moda fitness. Ela surge nas leggings, bermudas e também tops.  Quanto as cores a dica é apostar nas candy colors que continuam super em alta na estação mais quente do ano.

Tops
Aposte nos tops que eles serão tendência, para quem não considera a barriga não muito apresentável, a dica é o top por baixo da regata ou cropped. Além de segurar melhor os seios, muitos têm bojo e funcionam melhor do que sutiãs por serem mais confortáveis e mais fáceis de limpar.


Cropped
Falando no cropped ele é o queridinho das fashionistas e não saiu de cena ainda. Perfeito para o verão, praia e principalmente academia, o cropped pode ser combinado com com leggings e shorts mais apertados e short saia.

Short saia
O short saia foi um grande sucesso na moda fitness e continua em alta. Pode ser combinado com regatas, blusas de manga curta, tops e cropped.

Macacões
Os macacões são ótimos para substituir o combo legging + blusa. Você pode usá-lo sozinho ou com uma t-shirt soltinha por cima, o que deixa o look mais confortável. Os macacões podem ser no formato calça ou bermuda. Eles também seguem as tendências das calças, isto é, vale apostar em malhas estampadas e em cores super vibrantes.

Tênis coloridos
Os tênis também estão na moda dos tons vibrantes. As cores cítricas estão super em alta e vale a aposta para quem deseja ir para a academia na moda.

Meião
Muitas mulheres já têm aderido a moda do meião que pode ser usado como alternativa higiênica por causa dos aparelhos de academia que são usados por todos e “suados” por todos ou até mesmo nos exercícios como por exemplo o de 3 apoios, onde o meião oferece uma melhor aderência da caneleira, evitando assim que ela escorregue perna acima durante o exercício.

Calça bailarina
A calça bailarina (modelo flare) é também uma opção da moda fitness verão 2015 e é super democrática, serve a todos os tipos de corpo. Podem ser vestidas sem medo ela é a peça que é mais ajustada na cintura e mais larga a partir das coxas e do joelho, e a maioria das modelagens aparece com cintura um pouco mais alta, o que deixa a peça ainda mais elegante, favorecendo, ainda mais, o corpo feminino.

 

5 dicas para fazer um planejamento de vendas neste ano que chegou!

Seguem cinco dicas poderosas para quem precisa planejar bem as metas e estratégias de vendas da sua empresa para 2015.



Respondido por Marcelo Ortega, especialista em vendas

1. Olhe no retrovisor

Analise os últimos dois anos, se for possível. Tenha pelo menos uma análise de mercado, caso esteja iniciando um negócio. Como sua empresa ou seus concorrentes vêm performando? Qual o potencial de crescimento em seu negócio? Quais os desejos do seu mercado-alvo ou público consumidor?

2. Avalie seu posicionamento e sua precificação

Seu negócio compete por preço ou por valor? De acordo com o Sebrae, no Brasil, a cada cinco empresas abertas, quatro quebram até o segundo ano de vida. Quem se posiciona por percepção de valor do cliente consegue competir de forma mais saudável e corre menos risco.

3. Treine seu time de vendas

As pessoas da sua empresa são a maior arma para vencer o concorrente e o maior diferencial no mercado.

4. Faça um mapa de oportunidades

Faça um mapa de oportunidades global e individual, dependendo do seu negócio, porte ou ramo de atividade. Relacione potenciais clientes com produtos ou serviços que vende e defina uma estratégia para cada contato: argumento do vendedor, lista de benefícios que precisam despertar o interesse de compra; evidências que comprovem ao cliente a sua credibilidade.

5. Meça sua conversão em vendas atual

Responda: a cada 10 clientes atendidos, quantos compraram ou comprarão? Se sua conversão estiver abaixo de 10%, é preciso rever seu esforço de divulgação e treinamento de sua equipe ou seu, porque terá que ter muitos clientes para sobreviver e atingir metas, que precisam ser sempre maiores, ano após ano.

Marcelo Ortega é especialista em vendas, palestrante e consultor empresarial.

Fonte: exame- abril

10 dicas de promoções para seu comércio.

 

Criar promoções e liquidações eficientes - levando em conta desde o nível dos estoques até a organização da loja e a motivação da equipe de vendas - é fundamental para a saúde de caixa dos comerciantes neste começo de ano, diante do encalhe de produtos no Natal que, segundo dados da Confederação Nacional do Comércio, ficou 10% acima do ano anterior.
Para ajudar os lojistas nesta tarefa, o consultor do Sebrae-SP, José Carmo Vieira, preparou várias dicas estratégicas, com foco nas micro e pequenas lojas de vestuário, calçados, móveis, eletroeletrônicos e presentes em geral.
“O importante para começar bem o ano é avaliar rapidamente os estoques e ser criativo. E não cair em armadilhas como armazenar estoque, montar liquidações que não convencem o consumidor, sem cumprir os prazos de começo e fim, ou desperdiçar boas ideias de promoção por falta de treinamento dos funcionários ou de divulgação adequada”, ensina o consultor.
Vieira ressalta que armazenar sobras de estoque, montado para as datas comemorativas, é um erro comum entre os lojistas. E que pode ser resolvido com promoções agressivas, com foco apenas em alguns produtos que poderão ser vendidos com bons descontos ou até abaixo do seu valor de custo. “Em vez de significar prejuízo, a estratégia de vender com um excelente desconto muitas vezes poderá representar lucro. O que pode comprometer o caixa é justamente deixar os produtos parados em estoque, pois é como deixar dinheiro parado. Esses recursos poderiam servir para comprar novas mercadorias, novas coleções, até à vista, ganhando um desconto do fornecedor, ou ser usados em propaganda, turbinando as vendas da loja”, completa.

Confira o ‘caminho das pedras’ para conseguir melhores resultados em promoções e liquidações:
- Evitando deixar mercadorias paradas e trabalhando bem as promoções, o lojista poderá registrar o almejado lucro. Várias medidas podem ser tomadas para otimizar o estoque:
- Reforçar e treinar, se necessário, a equipe de vendas. Contratar, sempre que possível, colaboradores profissionais e com alguma experiência, e não para acolher indicação de amigos ou conhecidos, pois o vendedor é fundamental para os resultados da loja
- Organizar o ponto de venda, facilitando as compras, vai melhorar a produtividade. Para isso, é preciso ficar atento aos seguintes fatores:
- Boa exposição facilita a escolha por parte dos clientes
- Embalagens pré-prontas para presentes agilizam o atendimento
- É importante ter etiquetas de preços em todas as mercadorias expostas
- Cabides e prateleiras vazios ou muito cheios, sem mobilidade, devem ser evitados, bem como excesso de cartazes com proibições ou de adesivos nas vitrines
- O lojista precisa ter uma boa comunicação e sinalização no estabelecimento: as mensagens devem ser claras e de rápido entendimento
- Sempre que possível, deve-se providenciar espaço e atividade para os acompanhantes (crianças, maridos) não atrapalharem as vendas
-  Cuidado ao decidir a divulgação pelo preço:  fazendo isso, você poderá não atingir o mercado-alvo, e o barato sairá muito caro.
- Não ignore a divulgação através das redes sociais, pois são os meios de comunicação mais em evidência

Dicas de promoções:
 

1- CUPONS
- Distribuir cupons antecipadamente, por exemplo, em dezembro, para serem descontados nas compras nos meses de janeiro e fevereiro do próximo ano, e assim sucessivamente em outras datas comemorativas.

2- CUPONS BÔNUS
- Ao invés de dar um percentual de desconto, dê um CUPOM com este mesmo percentual, porém anotado com um valor em reais. O cliente pode juntar estes cupons e depois abater em uma próxima compra ou presentear alguém – familiares ou amigos- com estes cupons. Incentive para que o cliente mande outro cliente para obter este desconto;você estará ganhando a oportunidade de conquistar um novo cliente.

3- LIQUIDAÇÃO
- O que fazer? Além de simplesmente baixar os preços, busque criar promoções que induzam o cliente a comprar mais de uma peça, é o que é comumente chamado de COMBO. Para atrair consumidores, a loja corta os preços e oferece os produtos em combinação com artigos que não estejam originalmente em promoção.

4- OFERTAS DIRIGIDAS
- Monte uma base de dados que permita o cruzamento de informações do estoque com o perfil da clientela para a elaboração de ofertas direcionadas.

5- SITES DE COMPRAS COLETIVAS
- Faça parcerias com sites de compras coletivas ou bazares eletrônicos. Para não melindrar consumidores mais fiéis da loja, só devem entrar na liquidação virtual peças lançadas duas coleções antes da atual. Se colocar peças mais recentes em promoção, há risco de perda de clientes.

6- GANHE NA QUANTIDADE
- Essa é uma boa época que você pode utilizar para vender em quantidade. Afinal, ninguém gosta de margens baixas, mas margens menores com uma quantidade maior, sempre gera bons lucros! Coloque descontos progressivos: 1 Peça 10% / 2 Peças 20% / 3 Peças 30% etc… O desconto progressivo deve gerar também um benefício bem atraente ao cliente.

7- EMBALAGEM ECONÔMICA
-  Faça lotes dos mesmos artigos em quantidades que atraiam os clientes a comprá-los e ofereça por um preço vantajoso em relação ao preço unitário de cada artigo. Utilize sua criatividade, mas lembre-se: não force algo que não gere valor para o cliente.

8 - COOPERADA COM FORNECEDORES
 - Procure fazer acordo com seus principais fornecedores para obter apoio em promoções cooperadas e vantagens adicionais para seus clientes

9 - HORÁRIO DA LOJA
 - Aproveite a promoção para conquistar uma nova clientela estendendo o horário de funcionamento do seu estabelecimento. Por exemplo:- fechando mais tarde ou abrindo aos domingos.

10 – CAMPANHAS SOLIDÁRIAS
 - Realize campanhas em benefício da comunidade ou instituições de caridade. Por exemplo: “Doe um agasalho - Comprando nesta promoção você está ajudando uma pessoa carente” ou - “Traga 5 kg de arroz e ganhe 20% de desconto em qualquer compra.”

-    O importante é ser criativo em suas promoções, e lembrar que a promoção, para ser verdadeira aos olhos do cliente, deve ter sempre começo e fim. Caso contrário, a estratégia, em vez de ajudar a desovar estoques, pode descaracterizar o período e até prejudicar a imagem da loja.

Fonte: Sebrae - SP

 Feliz 2015 para todos vocês!

7 hábitos e atitudes dos empreendedores bem sucedidos

Os empreendedores são conhecidos como uma espécie única e diferente de seres humanos, que continuam enquanto os outros desistem, que mudam, quando todos continuam cometendo os mesmos erros e, que parecem não se importar em carregarem o peso do mundo.

Mas, não é bem assim. Por outro lado, são pessoas obstinadas e, tudo que fazem tem um sentido e/ou uma explicação racional por trás.
Os empreendedores são realmente diferentes de todo o resto. E aqui estão os 7 hábitos que os tornam assim.


1. Tratar a opinião do cliente como dinheiro
Ben Cohen e Jerry Greenfield são os fundadores da Ben & Jerry Ice Cream. Eles consideram seus clientes seus grandes pilotos no processo criativo e no sucesso da empresa.
A partir do momento em que abriram sua primeira loja, uma garagem em Vermont, seus clientes eram constantemente consultados sobre sua opinião para novos sabores.
Quando a Ben & Jerry ficou grande o suficiente para começar a vender ações, realizou reuniões em comunidades em todo o estado.
Nunca esqueceu a sua base de clientes originais e todos que quiseram comprar parte da Ben & Jerry tiveram a oportunidade.
A empresa continua a ser de nível global e, os fundadores continuam a estar diretamente envolvidos com as sugestões dos clientes, muitas vezes através de e-mails e cartas de clientes.

Ben Cohen e Jerry Greenfield descobriram que a opinião de seus clientes valem mais do que dinheiro.

2. Confiar no que sabe
Como cofundadora da HTC, Cher Wang é uma empreendedora rica e poderosa. Ela é também uma das menos conhecidas, e admite que essa é uma decisão consciente que lhe permite focar no aspecto mais importante de seu negócio – a criação silenciosa de brilhantes dispositivos móveis.
No início de sua carreira, Cher trabalhou para uma empresa de informática que lhe fazia transportar caixas de computadores pelas estações de trem na Europa, onde ela vendia placas-mãe. Ela começou a sonhar com a conveniência e portabilidade de uma solução mobile.
Anos mais tarde, quando Cher e sua equipe de executivos foram forçados a fazer uma escolha sobre a direção de sua empresa, e escolher entre dispositivos portáteis ou notebooks, Cher teve confiança para deixar o celular como prioridade.
Sua confiança e experiência em seu campo levaram a um movimento extremamente rentável para HTC. Dentro de poucos anos, 1 a cada 6 celulares comprados nos Estados Unidos eram HTC.

3. Seja um grande porta-voz
Steve Jobs continua a ser uma inspiração constante para os empreendedores que procuram melhorar suas habilidades.
Em um mundo de apresentações em Power Point extensas, Steve Jobs foi um porta-voz rebelde. Steve valorizava mais o visual do que o verbal e, fazia um show para cada novo produto que revelava.
Suas apresentações pareciam tão fáceis que poucos acreditavam que era o resultado de inúmeras horas de preparação e uma equipe inteira dedicada a tornar cada inflexão e movimento perfeitos.
Jobs era meticuloso na sua preparação e considerava o ensaio uma grande parte de seu trabalho. Jobs é um grande lembrete de que ninguém nasce um grande porta-voz – é uma habilidade que deve ser cultivada, praticada e ensaiada.

Steve Jobs foi um grande porta-voz das ideias da Apple.

4. Permaneça humilde
Tony Hseih, fundador da Zappos, é notório por sua humildade e acessibilidade – tanto que ele incluiu a humildade como um dos valores fundamentais da sua empresa.
Depois de fundar uma empresa de sucesso, Tony tinha a certeza de que a cultura e a saúde de sua empresa dependeriam de um relacionamento construído em um campo igualitário.
Não importa o nível de talento, se um candidato mostrar tendências egoístas, a Zappos irá procurar um candidato com uma atitude melhor.
Tony se esforça para ser um modelo deste valor fundamental, abrindo mão de um escritório executivo para ter uma mesa no meio de um mar de baias e, manter relacionamentos pessoais com os funcionários, apesar do enorme sucesso da Zappos.

5. Deixe a paixão guiar seu negócio
John Mackey não formulou a sua ideia de negócio para a Whole Foods do dia pra noite. Ele passou anos trabalhando e vivendo em comunidades urbanas de alimentos e foi membro de 3 cooperativas.
Ele aprendeu algumas lições importantes por lá e provocou um terremoto para conseguir melhorar a qualidade de alimentos e produtos para clientes em uma escala maior.
Foi essa paixão que ajudou Mackey a se tornar um empreendedor,transformando a sua paixão em negócio.

6. Abrace os obstáculos
Elon Musk é um empreendedor que sabe muito bem o risco de iniciar um novo empreendimento. Depois de ter saído do Paypal, Musk poderia ter se aposentado, mas não foi isso que fez.
Empreendedor apaixonado, Musk não se contentou em desistir de sua paixão por empresas iniciantes e, escolheu seus 2 próximos empreendimentos por conta dos desafios por eles apresentados: SpaceX, uma empresa de construção de foguetes e transporte espacial e, Tesla Motors, um fabricante de alta performance de veículos esportivos elétricos.
A criação de tecnologia radical para as indústrias automotiva e aeroespacial, ao mesmo tempo, quase levou Musk à falência.
Depois que vários lançamentos de foguetes frustrados e o rápido esgotamento do capital da Tesla Motors, muitos duvidaram que Musk poderia continuar.
Muitos cortariam suas perdas e mudariam o seu mercado, mas Muskabraçou o desafio e, encontrou o sucesso como resultado.
Depois de lançar com sucesso uma nave espacial em órbita, a SpaceX assinou um contrato de 1,6 bilhão de dólares com a NASA. Tesla Motors lançou sua oferta pública inicial em junho de 2010, aumentando em 226 milhões o capital da Tesla, e vendendo mais de 7 mil veículos.

7. Valorize e recompense ótimos funcionários
Poucos CEOs são tão reverenciados pelos seus empregados como Herb Kelleher, fundador da Southwest Airlines – e por boas razões.
Herb fez da satisfação do empregado a prioridade de sua empresa desde a sua fundação. De acordo com Herb, os funcionários vêm em primeiro lugar.
E se você tratar bem seus funcionários, adivinhe? Seus clientes voltam e é isso que faz com que seus acionistas fiquem felizes. Comece com os funcionários e o restante vem a partir daí.
Herb credita o sucesso da Southwest à sua equipe produtiva e motivada e, exalta o serviço ao cliente da Southwest Airlines como a mais forte vantagem sobre a concorrência.

Fonte: Agendador

COMO APROVEITAR AO MÁXIMO AS VENDAS NO FIM DE ANO

Eis que estamos em Dezembro… Férias chegando, árvores de Natal começando a aparecer e muita gente já pensando em como gastar o 13o em presentes, entretenimento e viagens. Ou seja, um prato cheio para todo o comércio.

Se você já tem experiência na área, não preciso te convencer que essa época gera grandes oportunidades. A questão é: um pouco de planejamento e técnicas de marketing podem deixar seus resultados ainda melhores.

Para você que quer ir além do feijão com arroz, seguem algumas dicas de como tirar o máximo dessa maravilhosa época do ano.

Uma boa estimativa da demanda fará toda a diferença
A grande diferença entre o fim de ano e as outras épocas é a variação da demanda. Por isso, quanto mais precisa for sua estimativa, melhores serão os seus resultados.
Faça uma estimativa otimista demais e ficará com os estoques cheios, te obrigando a fazer uma liquidação no início do próximo ano, o que pode comer o seu lucro. Por outro lado, uma estimativa pessimista demais se transformará em vendas que deixarão de ser feitas, gerando o famoso custo de oportunidade.

Ou seja, um erro pode gerar custos em ambas as situações.
Lógico que nem sempre o passado gera boas previsões sobre o futuro, mas geralmente é uma referência inicial. Se você já está nessa jornada há algum tempo, fazer um cálculo do aumento da demanda nos anos anteriores é um ótimo ponto de partida. Já se você for marinheiro de 1a viagem, converse com outros lojistas da região para ter noção do que está por vir.

Uma boa reserva de caixa pode facilitar muito sua vida. A sorte favorece os bem-preparados. Nesse caso, a preparação para o aumento da demanda é traduzida em um ponto bem específico: reserva financeira que banque o investimento necessário para encher o estoque.

Para avaliar se é melhor ser pessimista ou otimista no planejamento, considere as seguintes situações:

a)    Mesmo que você não venda todo o estoque, os produtos podem ser vendidos mais pra frente sem problemas
b)    No caso de restaurantes e outros negócios que trabalham com suprimentos perecíveis, seu investimento pode não ser aproveitado depois.

No caso a), mesmo que seu otimismo não se realize no final do ano, os resultados virão uma hora ou outra e, provavelmente, seu investimento será compensado. Talvez, com MUITO cuidado, um empréstimo para bancar seu capital de giro pode ser bem-vindo, caso você não tenha uma reserva imediata.

Outra possibilidade é usar a antecipação das vendas feitas em cartões. Em termos simples, esse é um serviço que permite que as vendas feitas no crédito à vista e parcelado caiam antes na sua conta, algo que é muito mais favorável que um empréstimo e não tem cobrança de IOF.

No caso b), o risco de perder o investimento é razoável. O custo de oportunidade provavelmente vale mais a pena do que tentar dar um passo maior que a perna.

Ações promocionais podem deixar seus resultados ainda melhores

Além do maior volume de clientes, outra característica interessante desse período é que cada o cliente está disposto a gastar mais do que faria normalmente.

Para aproveitar essa tendência, seguem algumas ideias de promoções que podem aumentar o quanto cada cliente consome:

•         Acúmulo de valores: Acumule R$100 e ganhe 10% de desconto
•         Acúmulo de visitas: Acumule 10 compras diferentes e ganhe uma sobremesa
•         Data/hora específica: 10% de desconto às quartas-feiras
•         Campanhas cruzadas com lojistas próximos: Em compras acima de R$100 na livraria, ganhe um café na cafeteria
•         Brinde na hora da compra: Ganhe um brinde em compras acima de R$100
•         Desconto ou brinde na próxima compra: Em compras acima de R$50, ganhe 10% de desconto para usar na próxima compra

Dentro de muitas frases motivacionais, uma que gosto muito é a “Engraçado, quanto mais eu trabalho, mais sorte eu tenho”.

Se, de certa forma, o fim do ano simplesmente “joga clientes no seu colo”, saber o que está fazendo é o que irá separar os homens dos meninos. Quanto mais você investir em planejamento, melhores serão os seus resultados, tanto pelo aumento do número de clientes quanto pelas ações promocionais.


- Millor Machado



Fonte: Saia do lugar

TECNICAS QUE TODO VENDEDOR DEVERIA SABER!

Hoje existem mais estilos de vendas e técnicas do que você pode imaginar. Então, como saber o que funciona e o que não funciona? Isso se reduz ao que funciona para você e para seu produto.

Pense no seu público alvo e nas suas percepções sobre o seu produto. Os clientes têm necessidades e simplesmente precisam escolher entre as várias marcas do mercado? Ou eles não têm idéia do quanto o produto irá ajudá-los a serem mais produtivos? Alguma vez ficaram sabendo sobre o seu produto? A visita para mostrar seu produto será um aprendizado para o cliente ou para você?

Pense nisso antes de determinar quais métodos podem funcionar para o seu produto ou serviço. Não é preciso dizer que o método de vendas que funciona no escritório não funciona para o serviço de consultoria de organização.

Embora tenham um objetivo em comum, o conhecimento e entendimento dos seus clientes serão diferentes. Eles devem ser orientados para saber o quanto irão se beneficiar com os serviços de consultoria, apesar de já saberem que devem ter encadernadores para os relatórios ou papel para as copiadoras.

Então, mesmo que existam muitos métodos, as escolhas se reduzem quando você pensa no seu mercado, nas suas necessidades e nas expectativas dos clientes.

Assim, revisaremos alguns pontos que serão úteis em quase qualquer mercado. Essas dicas são um guia básico que muitos vendedores podem usar.

•    Ouça o lado emocional do seu cliente:
as emoções estão presentes em quase tudo que fazemos sem que percebamos. Seu cliente pode mencionar que está estressado com um projeto que esteja desenvolvendo (mesmo que não seja relacionado ao que você está vendendo a ele). Anote isso e veja se há algo que você possa fazer para ajudá-lo. Você pode ter outro cliente que teve um problema parecido e encontrou uma boa solução. Faça essas conexões e ajude sempre que possível, assim será recompensado com a lealdade de todos os seus clientes.

•    Concentre-se nas necessidades do seu cliente: 
nunca é demais lembrar: você pode estar tentado a vender para seu cliente um modelo de máquina "top de linha", quando ele precisa apenas de um modelo intermediário. Vender mais do que ele precisa pode cortar futuras relações. Quando eles perceberem (e normalmente percebem), que não precisam de tudo que você vendeu, vão se sentir mal e ressentidos por tê-los feito gastar muito e não ter prestado atenção aos interesses deles. Eles verão que você é um "vendedor" e não um recurso.
•    Use uma linguagem voltada para seu cliente:
mudar a maneira que você fala pode fazer a diferença na maneira como você será recebido pelo seu cliente. Usar "você" e "seus" ou "você vai encontrar..." ao invés de "eu acho" ou "deixe-me falar sobre" traz a sua mensagem para mais perto do cliente e pode atrair a atenção dele mais rapidamente.

•    Ajude seu cliente a ver o ponto principal:
se você conhece o seu produto, pode ajudar os clientes a economizarem ou aumentarem os lucros,  faça com que eles entendam isso. Seu produto pode ter uma vantagem que inclui características de economia de tempo e tempo é dinheiro, como diz o ditado. Se você pode economizar tempo, consegue, conseqüentemente, vender seu produto.

•    Descubra as prioridades do seu cliente:
economizar tempo e esforço depende, simplesmente, de saber a importância e os benefícios do seu produto para o seu cliente. Se você ouve sempre seus clientes e determina as necessidades, mas ainda não estão chegando a lugar nenhum, descubra se há outros elementos que estão tendo prioridade e deixando as suas vendas de lado. Se você sabe que seus clientes precisam implementar um programa e antes gastarão um tempo fazendo considerações (ou adquirindo capital) para o seu produto, então pode agendar uma visita para uma data posterior, quando tiver chance de receber mais atenção. Para isso, você deve perguntar, pois nem sempre a informação é voluntária. Novamente a chave é o foco nas necessidades do seu cliente e  uma relação aberta e bem estabelecida.

•    Conhecendo seu cliente:
descubra o máximo que puder sobre seu cliente antes do encontro. Isso não vai ajudar somente a antecipar as necessidades dele, mas mostrar que você tem interesse nos negócios dele e não quer apenas vender seu produto. Quando conversar com ele, deixe que fale mais. As pessoas normalmente adoram falar sobre seus negócios e sucessos. Comente, por exemplo, sobre o prêmio que ganharam em um encontro regional e deixe que ele continue o assunto falando dos detalhes. Cumprimente-o pela eficiência no sistema de produção e pela qualidade dos produtos. Isso abrirá portas para mais conversas e a oportunidade de aprender mais sobre suas necessidades e como você e seu produto podem supri-las.


•    Concentre-se no que ele deveria comprar e não nas suas dificuldades:
à medida que você constrói os benefícios, associados ao uso do seu produto, ele minimizará a resistência ao produto. Concentrando-se no que você sabe sobre os gostos dos clientes, você eleva a importância do que é positivo e reduz a importância do que é negativo.

•    Venda os benefícios, não o produto:
você já ouviu isso antes, mas é bom relembrar: na maioria dos casos, você não está vendendo o produto, está vendendo os benefícios que ele trará para o cliente. Em outras palavras, você não está vendendo telefones digitais, está vendendo a possibilidade de comunicação com qualquer lugar. Você está vendendo a liberdade de deixar o confinamento dos escritórios e ainda estar acessível. Você está vendendo a habilidade de ter mais flexibilidade na sua agenda de trabalho. Você está vendendo tranqüilidade para longas viagens. Está vendendo segurança. Pegue os benefícios emocionais e financeiros e, assim, consiga o que quiser.


•    Nunca apresse a venda ou o cliente:
este é um passo muito importante. Ele pode ajudar a dar ao cliente a percepção correta em relação a você e a sua empresa. Apressá-lo, ao invés de deixá-lo tomar sua própria decisão, pode criar hostilidades que podem não ser revertidas. Isso pode fazer a diferença entre pegar a venda e criar um cliente leal ou começar com outros clientes. No clima competitivo dos mercados atuais, você definitivamente não vai querer arriscar perder um cliente qualificado que precisa do seu produto.

•    Conheça os seus produtos, assim como o mercado - seja um RECURSO: 
para ser visto como um recurso valioso para seus clientes, você tem que demonstrar que sabe e entende dos seus produtos e do mercado, mas que também pode ajudá-los a tomar boas decisões e abastecê-los com ferramentas que melhorem seus negócios. Se você não tem essa habilidade e conhecimento, aprenda. Você será recompensado pelos clientes que confiam nas suas opiniões e conselhos e compraram de você com freqüência.


•    Cumpra as promessas:
Se você não faz isso, faça. Sempre cumpra o que você diz que vai fazer. Se diz que vai mandar a cota na sexta-feira - FAÇA ISSO! Se diz que vai verificar com outra pessoa em sua empresa sobre um assunto - FAÇA ISSO! Não esqueça! Use a tecnologia disponível e tenha certeza de que cumpriu suas promessas. Não há caminho mais certo para perder a confiança de um futuro cliente (ou um cliente atual) do que esquecer de fazer alguma coisa que você disse que ia fazer. Se algo forçar você a adiar o que estava fazendo, ligue para o cliente, conte o que aconteceu e faça depois. Ele pode ter uma reunião marcada para apresentar a informação que pediu a você e, se você não a tem, vocês dois ficarão muito mal.

•    Concentre-se no sucesso do seu cliente: 
sem querer bater na mesma tecla, mas há um enorme valor em ser um recurso para o cliente. Se você ajudá-los a ter sucesso, eles estarão mais dispostos a ajudar você também. Seja o instrutor dos seus clientes, pelo menos na sua área de especialidade. Você tem a perspectiva única de ver como os negócios funcionam. Reúna esse conhecimento e compartilhe com os seus clientes e futuros clientes. Faça com que eles entendam que você quer vê-los bem sucedidos e não apenas vender seus produtos.


•    Use explicações ao invés de desculpas: 
Se você tem que explicar a um cliente que há um problema com o pedido dele, com os reparos, com os serviços, etc. Primeiro explique porque os problemas estão acontecendo, ao invés de usar uma desculpa. Entender a causa ajuda a aliviar um pouco a frustração. Contextualizar a causa, pode também mantê-lo mais informado sobre possíveis problemas e o deixará mais preparado para a próxima reunião.
Então, aqui estão algumas dicas de vendas para ter em mente quando você está preparando o terreno. Pare, olhe e escute. Na próxima página falaremos sobre controle de tecnologia, que você pode usar para controlar o seu tempo e o de seus clientes mais efetivamente.

FONTE
Site: www.empresasefinancas.hsw.uol.com.br/
Autor: Lee Ann Obringer