Uma loja bem trabalhada, organizada e limpa ajuda no processo de venda e na fidelização dos clientes, confira as dicas da semana para você que tem dúvidas sobre esse assunto!
1. Descuidar da vitrine
A vitrine deve ser clara, para que se perceba o que é vendido: promoção, novidade, exclusivo, entre outras.
2. Iluminação deficiente
Nada de ambiente em meia luz e tampouco que dê a sensação de levar um flash nos olhos, devido a intensidade da luz.
3. Não cuidar da temperatura
A temperatura deve estar adequada ao clima para reter o cliente o maior tempo possível.
4. Cores desajustadas
Não chocar, nem ser agressivo ao escolher as cores-base do ponto de venda. Tampouco deve-se usar cores que distraiam a atenção do cliente ou demasiado desbotadas.
5. Não utilizar de simpatia
Se o cliente entrou no ponto de venda, certamente deseja alguma coisa, nem que seja uma informação, por isso, evite perguntas óbvias.
6. Layout inadequado
Ao entrar no ponto de venda, o cliente tem que perceber, automaticamente e com facilidade, onde é o atendimento e onde estão expostos os artigos.
7. Dar informações erradas
Dar informações diferentes daquelas que estão indicadas na vitrine, etiqueta ou folheto técnico pode fazer o negócio perder credibilidade.
8. Não renovar regularmente a imagem geral
Remodele para atrair novos clientes e fazer com que os antigos se interessem pelas novidades.
9. Não cuidar dos estoques
Desove os estoques com descontos ou saldos.
10. Descuidar da formação do pessoal
A formação do pessoal é uma necessidade óbvia, em termos de qualidade de atendimento, capacidade de informação e técnicas de vendas.
Fonte: Sebrae
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